Статьи

Перейти на страницу
Редакция портала
09 апреля 2014, 13:33 0 +1

Что такое синдром эмоционального выгорания? 

Синдром эмоционального выгорания  (СЭВ) -  состояние, которое характеризуется прогрессирующим эмоциональным и физическим истощением, а также, снижением значимости мотивационных  стимулов жизнедеятельности, чаще всего  в трудовой сфере.  Человек становится все  более равнодушен к окружающему. Уменьшается его интерес  к работе, домашним делам, дружескому общению, личной жизни. 

Это  своеобразный  механизм психологической защиты в виде  уменьшения  эмоционального реагирования  в ответ на постоянные психотравмирующие влияния.  Подобный стереотип  поведения позволяет  человеку экономно тратить энергию.  Но, в межличностных отношениях и при  осуществлении профессиональной деятельности, такое  явление сказывается отрицательно.

У кого возникает синдром эмоционального выгорания? 

Синдром эмоционального выгорания возникает у практически здоровых людей,  работа которых связана с эмоциональной насыщенностью, высокой ответственностью, необходимостью постоянного  принятия самостоятельных решений, общением с большим количеством клиентов и коллег  в течение рабочего дня.

При работе  с большой интенсивностью  труда,  длительным, ненормированным рабочим днем, хроническими стрессами на рабочем месте.  Проявляется  утомляемостью, ощущением хронической усталости, эмоциональной неустойчивостью, опустошенностью, нарушением сна, повышением риска развития различной соматической патологии, снижением эффективности в работе.

В процессе общения с клиентами и коллегами по работе проявляется все меньше личностного компонента. Наблюдается формирование формального, стереотипного общения, проявления отстраненности, холодности, вплоть до черствости, цинизма. Все это, на первом этапе компенсируется внешней сдержанностью, но со  временем, приводит к эмоциональной несдержанности, конфликтам на работе, в семье.  

Часто СЭВ является признаком формирования  сложного симптомокомплекса - офисного синдрома, при котором кроме эмоциональных расстройств наблюдаются боли в шее, боли в нижней части спины, головные боли, синдром компьютерной мыши и др. 

Впервые термин "эмоциональное выгорание" (burnout) применен и описан в семидесятых годах американским психиатром Фрейденбергом.  Большая ему подверженность наблюдается у лиц "помогающих"  профессий, и управленческого персонала (менеджеров). Это  медицинские профессии, педагогические; менеджеры среднего и крупного звена, адвокаты, судьи, сотрудники правоохранительных органов.

Фактры, провоцирующие возникновение СЭВ

Факторы, провоцирующие  возникновение синдрома эмоционального выгорания  можно разделить на внешние и внутренние.  К внешним факторам, относятся условия труда и особенности профессиональной деятельности.

Чем меньшая  эффективность  организации труда,  и чем больше эмоциональная нагрузка, интенсивность, ответственность, тем выше риск развития синдрома эмоционального выгорания.Большое значение имеет и психологическая атмосфера в рабочем коллективе.

Внутренние факторы  - это личностные психологические особенности, уровень профессионализма, наличие социальных ресурсов, стимулирующих к успехам на работе (семья, родственники, экономическая  заинтересованность).

Недостаточная   профессиональная подготовка, неумение общаться, повышенная тревожность, сверх ответственность приведут к большему стрессу на работе, к быстрому формированию эмоционального выгорания. При эмоциональной ригидности, сдержанности сотрудника наблюдается меньшая мотивация в эмоциональной отдаче на работе и, также, быстрее формируется СЭВ.  

Сниженный  социальный фактор, отсутствие экономической заинтересованности или неадекватная материальная компенсация за труд очень способствуют этому процессу.

Профилактика синдрома 

Профилактика синдрома эмоционального выгорания должна начинаться с правильной профориентации, в выборе профессии, соответствующей особенностям личности.

На работу, связанную с высоким риском эмоционального выгорания, должен быть соответствующий проф - отбор.

В трудовой деятельности  должна присутствовать рациональная организация,  адекватная компенсация. 

В случае уже возникшего СЭВ, помощь должна оказываться на психологическом уровне  - выработка рациональных форм поведения, оптимизация взаимоотношений с коллегами, в семье.  

На медицинском этапе - коррекция таких нарушений, как эмоциональная неустойчивость,  астения, снижение иммунитета,  нарушение сна.

На организационном  этапе - улучшение условий труда, его оптимизация, разумное чередование труда и активного отдыха (например, скандинавская  ходьба, посещение бассейна),  адекватность мотивационных стимулов, материального вознаграждения, 

Знайте  о том, что существует такая проблема, как синдром эмоционального выгорания. Своевременно принимайте меры для профилактики его возникновения, а  при первых его симптомах обращайтесь к специалистам. 

Источник: http://nevrologytoyou-elena.blogspot.ru/ 

Если вы хотите прислать нам статью, воспользуйтесь специальной формой или отправьте ее на почту редактору glavred@u19088.netangels.ru (пресс-релизы в этот раздел отправлять не нужно).
 
Редакция портала
09 апреля 2014, 13:33

Рецензии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться.

Другие статьи

Пять привычек людей с низкой самооценкой
Экстракорпоральное оплодотворение (ЭКО)
Тибетская культура воспитания детей